Bei einer gemütlichen Fahrt mit der Parkeisenbahn mit Oma und Opa gibt es viel zu entdecken

Aktuelles

Alles, was für Euren Besuch wichtig ist, erfahrt Ihr hier

Stand 05.08.2020

Herzlich willkommen!

Wir waren richtig begeistert, wieder Besucher im Park zu sehen. Die Familien genießen ihren Ausflug an der frischen Luft und fühlen sich bei uns sicher und entspannt. Wir bitten Euch, uns auch weiterhin durch die Einhaltung der vorgegebenen Regeln zu unterstützen. Stück für Stück gewinnen wir so wieder mehr Freiheit. Der Schutz und die Gesundheit unserer Besucher und Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität.

Dank der neuen Regeln, die uns mehr Gäste erlauben, können wir nun an den meisten Tagen sowohl online als auch an der Kasse Tickets anbieten. An Sonn- und Feiertagen können weiterhin Eintrittsbeschränkungen gelten.

  • Online-Tickets garantieren unseren Gästen weiterhin den schnellsten, kontaktfreien Parkeintritt ohne zusätzliche Erfassung von Kontaktdaten.
  • Wir verstehen jedoch, dass nicht alle Gäste es vorziehen oder in der Lage sind, ihre Tickets online zu bestellen, insbesondere im Urlaub.
  • Diese Gäste sind willkommen, Tickets an der Hauptkasse zu kaufen. Sie müssen vor dem Eintritt in den Park ein kurzes Formular mit ihren Kontaktdaten ausfüllen.

Da dies zu kurzfristigen Rückstaus an der Kasse führen kann, werden wir bei Bedarf einen Expresszugang für Online-Tickets eröffnen.

Unsere weitläufigen Flächen gewährleisten an den Parkplätzen und im Park genug Platz. 

Im Park gilt keine Maskenpflicht außer beim Eingang, in der Parkeisenbahn, in den Toiletten und der Hexenschule.  

Vorerst dürfen sich bei uns Gruppen bis zu 10 Personen treffen.

Wir freuen uns sehr auf euren Besuch, bis bald
eure Familie Aigner, das Märchenpark-Team und sogar die Märchenpark-Tiere

 

Regeln für die Besucher im Märchen-Erlebnispark Marquartstein


•    Kommt nur, wenn ihr euch gesund und fit fühlt
•    Beachtet die aktuellen, behördlichen Anordnungen, Hygieneregeln und unsere Plakate
•    Es besteht Mund-Nasen-Maskenpflicht an der Eingangskontrolle, in der Hexenschule, in der WC-Anlage, im Restaurantbereich und der Parkeisenbahn
•    Gegenseitige Rücksichtnahme 
•    Wahrung des Mindestabstands von 1,5 Metern zu anderen Personen vor allem in Wartebereichen
•    Regelmäßiges und intensives Händewaschen oder Desinfizieren
•    Bitte kommt nur in offiziell zulässigen Gruppenkonstellationen in den Park
Bitte achtet auf die Einhaltung der Regeln und unterstützt unsere Mitarbeiter, vielen Dank!


Das Wichtigste aus unserem Hygiene-Konzept: 


Eingang: Vorrangig mit Online Tages-Ticket möglich. Jede Person erhält beim Eintritt ein Armband. Dieses Armband gilt als Zugangsberechtigung während des Aufenthalts und sollte auch während des Aufenthaltes am Handgelenk getragen werden. Vor der Eingangskontrolle befinden sich Hinweise und Markierungen zur Wahrung des Abstandes und entsprechende Schilder mit den Erklärungen der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften.
Wir sind für eine eventuelle Kontaktpersonenermittlung zur Dokumentation der Kontaktdaten unserer Besucher verpflichtet. Eure Ticketbuchung ersetzt die Aufnahme der Daten am Eingang. Beim Kauf von Eintrittskarten an der Tageskasse erfolgt die Datenerhebung vor Ort.
Zur Sicherheit für die Besucher ist bei manchen Attraktionen nur ein personenbeschränkter Betrieb möglich. Nur wenige Attraktionen (z.B. Ballpool, Hüpfburg) bleiben aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen.

Streichelzoo: Wir haben den Streichelzoo umgebaut. Es gibt einen separaten Eingang und einen separaten Ausgang. Das Gehege wurde in mehreren Parzellen aufgeteilt. Gäste können so in gebührendem Abstand zu anderen Personen unsere Tiere besuchen und durch den Zaun füttern. Desinfektionsstationen befinden sich am Ausgang.

Hexenschule: In der Hexenschule gilt Maskenpflicht (Kinder unter 6 Jahren brauchen keine Maske zu tragen) und der Mindestabstand von 1,5 m muss gewahrt werden.

Hände-Desinfektions-Stationen und Händewaschen:
•    Wo Gäste in direktem Kontakt mit Spielzeugen kommen, haben wir mehrere Hände-Desinfektions-Stationen im Park errichtet.
•    zusätzliche Händewasch-Stationen (bei unserem Toiletten-Gebäude und beim Automaten-Gebäude auf dem Abenteuerspielplatz) stehen neu zur Verfügung.

Reinigen der Spielgeräte: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig durch den Park gehen, um Spielgeräte zu reinigen. Trotzdem bitte wir euch, regelmäßig die Hände zu waschen oder zu desinfizieren.

Mund- und Nasen-Maskenpflicht: Es besteht keine Mund- und Nasen-Maskenpflicht auf dem Gelände. Diese besteht nur bei der Eingangskontrolle, in allen geschlossenen Räumen bzw. Gebäuden (Toiletten, Restaurant, Hexenschule etc). und auf der Parkeisenbahn. Wir möchten dennoch darauf hinweisen, dass der Sicherheitsabstand (1,5 Meter) eingehalten werden muss, um die Sicherheit aller Gäste und Mitarbeiter zu gewähren.

Café Restaurant Jägerwinkl: Auch das Restaurant Jägerwinkl hat, natürlich unter Einhaltung der Hygiene Vorschriften, geöffnet. Das Jägerwinkl-Team freut sich, ihre Gäste im Biergarten und im Innenbereich willkommen zu heißen. Reservierungen unter Tel. 08641 – 7713, Ansprechpartner: Frau Hammerl Email: info@restaurant-jaegerwinkl.de


Häufige Fragen zum Thema Eintritt und Tickets:


Welche Regelung gilt beim Ticketkauf wegen der Corona-Auflagen? 
Der Märchen-Erlebnispark Marquartstein hat eine Besucherbeschränkung und deshalb eine beschränkte Tageskasse.
Zur Kontrolle der täglichen Besucherzahl benötigen Besucher ein für diesen Tag datiertes Online-Ticket. (in unserem Ticket-Shop).*
WICHTIG: 
Auch Personengruppen mit kostenfreiem Zutritt (z. B. Kleinkinder bis 90 cm, Besucher mit Freikarten, Geburtstagskinder, Familien-Punktekarten, Rollstuhlfahrer, Blinde) müssen ein sog. "Null-Euro-Ticket" (in unserem Ticket-Shop) buchen. Dieses ist zusätzlich zum entsprechenden Nachweis (nicht in digitaler Form) an der Eingangskontrolle vor zu legen. 

Wie kann ich das Online-Ticket bezahlen?
Zahlungsarten sind PayPal, Kreditkarte, giropay (Onlinebanking), Sofortüberweisung (Onlinebanking)

Ich habe Ticket-Gutscheine vom Märchen-Erlebnispark. 
Wie kann ich sie einlösen?

Die Gutscheine sind nicht auf einen bestimmten Besuchstag datiert. Sie können im Ticket-System eingelöst werden. Du buchst die Tagestickets für deinen Wunschbesuchstag und gibst dann unten deine Gutschein-ID-Nummer ein. So wird der Gutscheinbetrag vom Ticketpreis abgezogen. Einlass ist nur mit datierten Tagestickets. Der Gutscheinbetrag darf den Zahlungsbetrag nicht übersteigen.

Kann ich mein Ticket stornieren?
Nein, Widerruf, Umtausch und Erstattung der Online-Tickets sind ausgeschlossen.
 
Benötigen Kinder unter 90 cm auch ein Online-Ticket?
Ja, bitte buche auch für Kinder unter 90 cm für den entsprechenden Besuchstag jeweils ein sogenanntes „Null-Euro-Ticket“ über unseren Ticket-Shop kostenfrei mit. 
Die Größe des Kindes wird am Eingang kontrolliert.

Ich kann für den gewünschten Tag kein Ticket buchen. Warum?
Das gewünschte Datum ist ausverkauft. So stellen wir sicher, dass es im Park nicht zu voll wird und der Sicherheitsabstand von jedem Besucher und Mitarbeiter stets eingehalten werden kann. Wir freuen uns auf euren Besuch an einem anderen Tag. 
Die Tickets können maximal 2 Wochen im Voraus gebucht werden (über unseren Ticket-Shop)

Ich habe eine Familien-Punktekarte, brauche ich trotzdem Online-Tickets?
Ja, du brauchst für jede Person, die mit der Familien-Punktekarte den Park besuchen möchte zusätzlich ein Null-Euro-Ticket. Überprüfe, ob die Punkte auf deiner Punktekarte noch für den Eintrittspreis aller Personen ausreichen. Falls nicht: Buche einfach kostenpflichtige Online-tickets dazu oder kaufen Sie eine neue Familienpunktekarte. An der Eingangskontrolle wird dann wie bisher der Eintrittsbetrag von der Punktekarte entwertet.

Benötigen Menschen mit Behinderung und deren Begleitpersonen ebenfalls ein Online-Ticket?
Der Einlass erfolgt vorrangig mit einem vorab gebuchten Online-Ticket mit festem Besuchsdatum (Ticket-Shop) um die maximal tägliche Höchstbesucherzahl im Märchen-Erlebnispark Marquartstein zu gewährleisten.* Es kann jedoch Unterschiede geben, ob ihr oder eure Begleitperson ein vergünstigtes Online-Ticket oder ein Null-Euro-Ticket buchen müsst. 
Die über unseren Ticket-Shop erworbenen Tickets müssen zusätzlich zu einem entsprechenden Nachweis (nicht in digitaler Form) an der Kasse vorgezeigt werden. 
 
Benötige ich als sonst nicht-zahlender Gast ebenfalls ein Online-Ticket?
Besucher, die sonst keinen Eintritt entrichten müssen, können vorab ein kostenfreies Null-Euro-Ticket über unseren Ticket-Shop erwerben, damit das täglich zugelassene Besucherkontingent nicht überschritten wird. Wichtig: An der Eingangskontrolle musst du zusätzlich zu diesem Null-Euro-Ticket den Nachweis (nicht in digitaler Form) über deinen kostenlosen Zutritt (z. B. Freikarte) vorlegen.*


Muss ich mein Ticket daheim ausdrucken oder kann es auch vom Smartphone abgescannt werden?
Das Ticket (PDF-Datei) kannst Du daheim ausdrucken oder du kannst es auch als QR Code vom Smartphone vorlegen.

 

Allgemeine Fragen

Kann ich im Park grillen? Aufgrund der Corona-Vorgaben könnt Ihr bei uns nicht grillen. Ihr könnt aber Eure Brotzeit mitnehmen. Es stehen ausreichend Bänke und Tische zur Verfügung.

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